Giao dịch với chúng tôi

THỰC HIỆN NHANH, CHÊNH LỆCH TỪ 0 ĐIỂM, ỨNG DỤNG DÀNH CHO DESKTOP/WEB/MOBILE

Mở Tài khoản Demo Mở Tài khoản Thực

Các câu hỏi thường được hỏi

Vui lòng tìm các câu hỏi phổ biến nhất mà khách hàng của chúng tôi đã hỏi. Chúng tôi sẽ làm hết mình để phục vụ khách hàng, tuy nhiên bạn nên tham khảo trang này trước khi liên hệ với hỗ trợ khách hàng, rất nhiều câu hỏi đã được trả lời tại đây.

Các Câu hỏi về việc Mở Tài khoản

Mất bao nhiêu lâu để mở tài khoản thực?

Bạn chỉ cần hoàn thiện hai bước đăng ký đơn giản của chúng tôi, gửi chứng minh thư và địa chỉ xác thực và tài khoản giao dịch của bạn sẽ được mở ngay lập tức.

Bao lâu tôi có thể bắt đầu giao dịch?

Nếu bạn hoàn thiện hai bước đăng ký của chúng tôi, tải lên tài liệu về bạn và nạp tiền vào tài khoản, bạn có thể sẵn sàng giao dịch ngay.

Những giấy tờ chứng minh nào được yêu cầu?

Bạn có thể gửi hộ chiếu, chứng minh thư, hoặc giấy tờ khác kèm ảnh của bạn được một nguồn độc lập và tin cậy cấp. Hình ảnh, chữ ký của bạn, ngày cấp và ngày hết hạn, chi tiết cá nhân gồm cả dãy số phải rõ ràng.

Yêu cầu bằng chứng địa chỉ gì?

Bạn cần gửi hóa đơn tiện ích trong vòng ba tháng gần đây, hoặc hóa đơn thuế của chính quyền địa phương, hoặc bản sao kê giao dịch ngân hàng hoặc thẻ tín dụng gần đây.

Tôi có thể thay đổi tỉ lệ đòn bẩy trên tài khoản của tôi như thế nào?

Để thay đổi tỉ lệ đòn bẩy cho tài khoản giao dịch của bạn, vui lòng liên hệ với hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Tôi có thể có nhiều tài khoản giao dịch không?

Vâng, bạn có lên đến 50 tài khoản giao dịch, tuy nhiên mỗi người chỉ có thể có một tài khoản website.

Tôi đã quên mật khẩu Phòng thương Nhân. Tôi nên làm gì?

Hãy nhấn vào liên kết "Quên Mật khẩu" và nhập địa chỉ email của bạn để đặt lại mật khẩu.

Làm thế nào để mở một tài khoản bổ xung?

Hãy đăng nhập vào phòng Thương nhân, nhấn vào "Thêm Tài khoản mới", sau đó chọn loại tài khoản, Lọa tiền tệ và Tỉ lệ đòn bẩy.

Tôi có thể chuyển tiền giữa các tài khoản như thế nào?

Xem danh mục của TurboForex Vault và sử dụng biểu mẫu chuyển khoản nội bộ để chuyển khoản giữa các tài khoản với nhau.


Các câu hỏi giao dịch

Giờ giao dịch là gì?

Gio giao dịch là 24 giờ một ngày, bắt đầu từ 00:00 thứ Hai và đóng lúc 24:00 thứ Sáu theo thời gian của máy chủ. Thời gian của máy chủ là GMT + 2 (GMT + 3 áp dụng trong giờ tiếp kiệm ánh sáng/giờ mùa hè)

Giá thành trên biểu đồ khác so với giá xuất hiện trên giao dịch định kỳ của tôi. Tại sao?

Các biểu đồ hiển thị giá Đấu thầu mặc định. Một vị thế mua được mở với giá Hỏi và đóng với giá Đấu thầu. Bạn phải thêm sự chênh lệch vào giá Đấu thầu để tìm giá Hỏi. Vì vậy sự khác nhau giữa giá là do sự chênh lệch giữa giá bán và giá mua.

Lệnh của tôi bị ngưng giao dịch. Tại sao?

Lệnh của bạn sẽ ở Ngưng giao dịch, khi Mức độ đòn bẩy (Tài sản/Số dư đã sử dụng) của tài khoản giao dịch dưới mức ngưng giao dịch cho loại tài khoản của bạn. Điều này sẽ gây ra ngưng giao dịch và vị thế của bạn sẽ bắt đầu đóng từ mức không lợi nhuận.

Bạn có hỗ trợ việc Lệnh Dừng treo và Tư vấn viên Chuyên nghiệp không?

Có, Lệnh dừng treo và Chuyên gia Tư vấn được hỗ trợ.

Tôi đã đặt lệnh thu lợi nhuận và đã bị rơi vào tình trạng thua lỗ? Tại sao?

Bạn nên chú ý rằng giá chốt lời cho vị thế lâu dài được đặt trên giá thị trường hiện tại. Kết quả là, nếu bạn đặt giá chốt lời sau khi bạn mở một vị thế, khi nó đang thua lỗ, giá chốt lời sẽ đóng vai trò dừng lỗ và vị thế của bạn sẽ bị đóng với một sự thua lỗ (nói cách khác giá chốt lời trong trường hợp này được đặt thấp hơn giá mở nhưng cao hơn giá thị trường hiện tại.

Có sự khác biệt gì giữa số dư và tài khoản xuất hiện trên sàn giao dịch của tôi?

Số dư thể hiện vị thế đóng của Lợi nhuận/Thua lỗ trong khi Tài sản là tính toán thời gian thực của Lợi nhuận/Thua lỗ xét cả ở vị thế đóng và vị thế mở.

Tôi có thể hủy yêu cầu lệnh ngay?

Nếu bạn đặt một lệnh ngay lập tức và quyết định nhấn nút "hủy bỏ" bạn có thể không thể hủy bỏ yêu cầu nếu máy chủ giao dịch của chúng tôi đã nhận được yêu cầu. Bạn nên nghĩ rằng sàn giao dịch của bạn sẽ luôn hiển thị một cảnh báo: "Đóng cửa sổ trình duyệt sẽ không đảm bảo việc hủy lệnh". Đó là bởi vì lệnh của bạn đã được gửi đến các máy chủ của chúng tôi.

Tại sao sự chênh lệch lại cao hơn sau 11 giờ tối?

Từ 23:00 đến 02:00 giờ máy chủ, tất cả thị trường bị đóng lại và vì vậy có rất ít tính thanh khoản trên thị trường.


Các câu hỏi về ký quỹ tài khoản

Tôi có thể sử dụng phương thức thanh toán nào để nạp tiền vào tài khoản của tôi?

Bạn có thể sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào dưới đây để ký quỹ cho tài khoản: Chuyển khoản Ngân hàng, Thẻ Tín dụng/Ghi nợ, Skrill, Webmoney

Làm thế nào để ký quỹ vào tài khoản giao dịch của tôi?

Hãy vào danh mục "Ký gửi tiền" ở phòng thương nhân của bạn.

Loại tiền tệ nào mà tôi có thể sử dụng để ký gửi tiền vào tài khoản của tôi?

Bạn có thể ký quỹ bằng bất cứ loại tiền tệ nào, nó sẽ được tự động đổi sang loại tiền tệ trên tài khoản của bạn.

Mất bao lâu để tiền mà tôi đã ký quỹ vào sàn giao dịch của tôi?

Đối với tất cả các phương thức thanh toán ngoại trừ chuyển khoản ngân hàng, ký quỹ thường được thực hiện trong vài phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 3-5 ngày làm việc.

Tôi muốn rút tiền, mất bao nhiêu lâu tiền sẽ về tài khoản cá nhân của tôi?

Tùy thuộc vào thương thức thanh toán, có thể mất từ 24 giờ đến vài ngày.

Tôi nên làm gì nếu tôi muốn rút tiền từ tài khoản giao dịch của tôi?

Hãy vào mục "Rút tiền" trong phòng thương nhân của bạn.

Tôi có thể rút tiền khi tôi mở một vị thế không?

Vâng, bạn có thể. Bạn chỉ cần biết rằng khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, số dư tự do của bạn phải lớn hơn số tiền quy định trong hướng dẫn rút tiền bao gồm tất cả phí thanh toán. Số dư tự do được tính như Tài sản âm của Số dư Cần thiết (được yêu cầu để duy trì một vị thế mở).

Phương thức thanh toán